CUENTA y RESETEO DE ARBOL

ESTIMADO ADMI.....
Ante todo tenga Ud. buen dia.
Primeramente pedirle encarecidamente la clave e id de cuenta al correo fernanmontes_10@hotmail.com de mi personaje (((((( andro )))))) ya que dias antes le hice esta solicitud y huvo un pequeño problema el id y la clave era de andro14 lo cual no es son cuentas separadas.
En segundo lugar pedirle el reset del arbol de el personaje andro14 DL...

GRACIAS